Si votre analyse reste en « traitement » pendant longtemps :
- Actualisez la page — parfois l'affichage ne se met pas à jour, le traitement est peut-être déjà fini.
- Patientez — les analyses de longs documents peuvent prendre jusqu'à 8 minutes (roman). La bible de série déclenche ensuite automatiquement les analyses d'épisodes, ce qui peut rallonger l'attente.
- Relancez l'analyse — le bouton « Relancer » apparaît automatiquement après un échec.
Paple Story surveille en permanence les traitements : toute analyse bloquée depuis plus de 30 minutes (20 minutes pour les personnages) est automatiquement passée en erreur et vos crédits sont remboursés. Si le problème persiste, vous pouvez signaler un bug depuis le bouton flottant « Signaler un bug » ou contacter le support.